Das Kleingedruckte...die allgemeinen Geschäftsbedingungen

1.1. Mit Ihrer schriftlichen Anmeldung - gleich, ob sie uns per Post, Fax oder e-Mail (Anmeldeformular) zugeht - bieten Sie uns den Abschluss des Vertrages verbindlich an.
1.2. Der Vertrag kommt mit der Annahme der Anmeldung durch uns in Herrenberg zustande. Über die Annahme informieren wir Sie durch Übersendung der Vertragsbestätigung/Rechnung.

2.1. Innerhalb einer Woche nach Erhalt der Vertragsbestätigung /Rechnung, der Reiseunterlagen und des Sicherungsscheins (§ 651 Abs. 3 BGB) überweisen Sie uns bitte die hierin ausgewiesene Anzahlung. Bezahlen Sie dann den Restbetrag der Reiserechnung unaufgefordert spätestens 4 Wochen vor Reisebeginn.
2.2. Können wir Ihre Anmeldung nicht bestätigen, werden wir den von Ihnen eventuell bereits geleisteten Anzahlungsbetrag unverzüglich zurückerstatten.
2.3. Wenn der Gesamtbetrag bis zum Beginn der Reise nicht vollständig bezahlt ist, besteht keine Anspruch auf die Inanspruchnahme von Reiseleistungen und berechtigt uns dies zur Geltendmachung von Schadensersatz in Höhe der entsprechenden Rücktrittsgebühren.

3.1. Für den Umfang der vertraglichen Leistungen sind die Angaben in unserer Reisebeschreibung sowie die hierauf bezugnehmenden Angaben in der Vertragsbestätigung/Rechnung verbindlich. Nebenabreden, die den Umfang der vertraglichen Leistungen verändern, bedürfen nur dann einer ausdrücklichen Bestätigung, wenn der Gesamtzuschnitt der Reise verändert wird.
3.2. Wenn Sie einzelne von Ihnen bezahlte Leistungen (beispw. Hotelaufenthalt, Mahlzeiten) aus zwingenden Gründen nicht in Anspruch nehmen können, ist in bestimmten Fällen eine teilweise Rückerstattung möglich. Wir können Ihnen jedoch nur dann eine Teilerstattung gewähren, wenn der Leistungsträger auf seinen Anspruch verzichtet und uns eine Gutschrift über den Wert der nicht beanspruchten Leistung zuleitet.

4.1. Änderungen oder Abweichungen einzelner Leistungen vom vereinbarten Inhalt des Vertrages, die nach Vertragsschluss notwendig werden, und die von uns nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind gestattet, soweit die Änderungen und Abweichungen den Gesamtcharakter der gebuchten Reise nicht verändern und nicht beeinträchtigen. So sind wir zum Beispiel unter bestimmten Umständen berechtigt, eine Ersatzunterkunft oder einen Ersatzwanderführer zu stellen.
4.2. Der Reiseveranstalter behält sich vor, die ausgeschriebenen und mit der Buchung bestätigten Preise im Fall der Erhöhung von Beförderungskosten in dem Umfang zu ändern, wie sich deren Erhöhung pro Person bzw. pro Sitzplatz auf den Reisepreis auswirkt,
sofern zwischen Vertragsschluss und dem vereinbarten Reisetermin mehr als vier Monate liegen.

5.1. Sie können vor Beginn der Reise von dem Vertrag zurücktreten. Dem Kunden wird empfohlen, den Rücktritt schriftlich zu erklären.
5.2. Treten Sie vom Vertrag zurück oder nehmen nicht an der Reise teil, so können wir angemessenen Ersatz für die getroffenen Reisevorkehrungen und für unsere Aufwendungen verlangen.
5.3. Die Höhe der Rücktrittsgebühren richtet sich nach dem in der Programmbeschreibung aufgeführten Preis. Sie belaufen sich bei einem Rücktritt
bis zum 90. Tag vor Reisebeginn auf 30 % des Teilnehmerpreises,
bis zum 60. Tag vor Reisebeginn auf 50 %,
bis zum 30. Tag vor Reisebeginn auf 75 %,
danach und bei Nichtantritt der Reise auf 100% des Reisepreises
5.4. Bis zum Reisebeginn kann sich jeder angemeldete Teilnehmer durch einen Ersatzteilnehmer ersetzen lassen, wenn Sie uns dies mitteilen. Wir können jedoch dem Wechsel widersprechen, wenn der Ersatzteilnehmer den Reiseerfordernissen nicht genügt. Tritt eine Ersatzperson für Sie ein, so haften Sie mit dieser zusammen als Gesamtschuldner für den Reisepreis und die durch den Eintritt des Ersatzteilnehmers entstandenen Mehrkosten in jedem Fall in der Höhe der Umbuchungspauschale von € 30,-.

6.1. Umbuchungen sind grundsätzlich nur durch Rücktritt vom Reisevertrag und nachfolgender Neuanmeldung möglich. Es gelten in diesem Fall die Bedingungen gem. 5.3.

7.1. Wird die im Programm aufgeführte Mindestteilnehmerzahl bei Anmeldeschluss nicht erreicht, sind wir berechtigt, die Veranstaltung abzusagen.
7.2. Im Falle eines Rücktrittes unsererseits erhalten Sie bereits geleistete Zahlungen unverzüglich zurückerstattet.
7.3. Bereits entstandene Kosten zum Beispiel für Reiserücktrittversicherungen oder Reisekosten (Bahn-, Flugtickets, etc.) können im Falle einer Absage von Seiten des Veranstalters nicht erstattet werden.

8.1. Wird die Durchführung der Reise in Folge nicht voraussehbarer höherer Gewalt erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so können sowohl Sie als auch wir den Vertrag kündigen. Von Ihnen bereits geleistete Zahlungen zahlen wir dann unverzüglich zurück, können aber für bereits erbrachte oder zur Beendigung der Reise noch zu erbringende Leistungen eine angemessene Entschädigung verlangen.
8.2. Ein weiterer Anspruch besteht nicht.

9.1. Sollte eine von uns zu erbringende Leistung nicht oder nicht vertragsmäßig erbracht werden, so können Sie innerhalb angemessener Zeit Abhilfe verlangen. Wir sind berechtigt, durch die Erbringung einer gleichwertigen Ersatzleistung Abhilfe zu schaffen. Wir können die Abhilfe jedoch verweigern, wenn sie einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordert.
9.2. Der Reisende ist verpflichtet, bei auftretenden Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. Bei allen Beanstandungen wenden Sie sich bitte sofort an unseren Beauftragten.

10.1. Wir haften für: die gewissenhafte Vorbereitung und Durchführung des Reise; die sorgfältige Auswahl der Mitarbeiter und Leistungsträger; die Richtigkeit der Reisebeschreibungen.
10.2. Wir haften nicht für Leistungsstörungen im Zusammenhang mit Fremdleistungen (zum Beispiel Unterbringung, Rahmenprogramm, Ausflüge etc.), die von uns lediglich vermittelt werden.
10.3. Die vertragliche Haftung des Reiseveranstalters für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, 1. soweit ein Schaden des Reisenden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wird oder 2. soweit der Reiseveranstalter für einen dem Reisenden entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich ist. Die deliktische Haftung des Reiseveranstalters ist bei Personenschäden auf € 75.000,- , bei Sachschäden auf € 4.000,- beschränkt.
10.4. Unsere Haftung ist ausgeschlossen oder beschränkt, soweit aufgrund gesetzlicher Vorschriften, die auf die von einem Leistungsträger zu erbringenden Leistungen anzuwenden sind, dessen Haftung ebenfalls ausgeschlossen oder beschränkt ist.
In diesem Zusammenhang empfehlen wir den Abschluss einer Reiseversicherung.
10.5. Sämtliche Ansprüche sind innerhalb eines Monats nach Reiseende schriftlich geltend zu machen.
10.6. Vertragliche Ansprüche des Reisenden verjähren nach einem Jahr. Schadensersatzansprüche wegen Körperverletzung oder Tötung verjähren 3 Jahre nach dem vertraglich vereinbarten Ende der Reise.

11.1. Alle Angaben in unserem Programm werden vorbehaltlich gesetzlicher oder behördlicher Genehmigungen veröffentlicht. Einzelheiten des Programms entsprechen dem Stand bei Drucklegung.
11.2. Die Ungültigkeit eines Teiles dieser Bestimmungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
11.3. Gerichtsstand ist Böblingen.


Serpentine-Frankreichreisen,
Christiane Schäfer
Wilhelm-Haarer-Str. 23
71083 Herrenberg